Madison Walker (Sarah Roemer), una mujer de Nueva Orleans que trabaja como operadora en una línea de sexo telefónico, sufre desorden de personalidad. Tras un intento de suicidio, despierta en el hospital, donde la Dra. Barnes (Elisabeth Shue) le ofrece su ayuda. Pero Madison la rechaza, y decide intentar recomponer su vida de nuevo encerrándose en su apartamento con una cámara de video.
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