Tom Vansant, un médico de urgencias en un hospital de Bruselas, está divorciado y vive con Louise, su hija de 14 años. Su mundo se derrumba cuando la niña desaparece. Tom busca desesperadamente una pista que lo lleve hasta su hija. Una noche conoce en un bar a Charlotte, que se escapó de su casa el día en que su hija desapareció. Tom cree que Charlotte sabe lo que le pasó a su hija, pero ella no quiere hablar del pasado. Tratando de averiguar el porqué, Tom va a parar a un pueblo de las Ardenas, donde tropieza con un ambiente muy hostil.
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